1. Algemene voorwaarden Mama’s Design (januari 2009)

1.1

Alle aanbiedingen gedaan op de website van Mama’s Design zijn vrijblijvend, tot het sluiten van de koopovereenkomst.
De koopovereenkomst tussen Mama’s Design en de klant via de website van Mama’s Design komt als volgt tot stand:

* De klant plaatst een bestelling via, mail of telefonisch.
* Indien het product voorradig is stuurt Mama’s Design per e-mail de orderbevestiging, inclusief eventuele verzendkosten. Op dit moment is de koopovereenkomst gesloten en is het product, tot dat de betaling bij Mama’s Design binnen is, door de klant ‘gereserveerd’ (een product kan maximaal 7 dagen worden gereserveerd).
* Indien de gegevens op de orderbevestiging niet juist zijn of de klant de bestelling wil veranderen, dient dit binnen 24 uur hierover een e-mail te sturen naar Mama’s Design. Na het verstrijken van deze termijn wordt aangenomen dat de koper de orderbevestiging als juist erkent.

Aangezien veel producten van Mama’s Design uniek zijn (er is hiervan maar 1 exemplaar) kan het voorkomen dat een product op het moment van de bestelling al door een andere klant is ‘gereserveerd’. Mama’s Design zal de klant zo spoedig mogelijk na de bestelling hierover over informeren.

1.2

Door te bestellen geeft de klant te kennen akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van Mama’s Design. Mama’s Design heeft het recht de Algemene Voorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Voor gevolgen van tekstfouten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

1.3

Bij het ontvangen van niet bestelde artikelen, dient de klant Mama’s Design hiervan binnen 5 werkdagen op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden in de door Mama’s Design aan de klant verstuurde orderbevestiging dienen binnen 24 uur na ontvangst van de orderbevestiging door de klant aan Mama’s Design worden gemeld (zie artikel 1.1).

2. Levering, prijzen en transport

2.1

Alle prijzen voor de aangeboden artikelen zijn in euro’s. De artikelen zijn inclusief BTW. Alle prijzen zijn tevens exclusief eventuele verzend- of bezorgkosten. De bezorgkosten zijn afhankelijk van het afleveradres. Bij bestellingen vanaf € 35 versturen we producten verzekerd volgens TPG Post AVG tarief.

De klant dient aan te geven of het artikel verzonden/bezorgt dient te worden of dat het door de klant wordt afgehaald (op afspraak). Eventuele verzend/bezorgkosten worden op de orderbevestiging vermeld. Wij versturen alleen onbreekbare artikelen die door TNT-post als pakket verstuurd kunnen worden. Grotere artikelen zoals meubels dient men zelf op te halen of kunnen in overleg door een extern bedrijf worden bezorgd tegen het geldende tarief van de transporteur.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt de verkoper de wijze van verzending. De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd, dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de zaken worden opgeslagen voor risico van de koper. De koper zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval die van opslag, verschuldigd zijn Mama’s Design is niet aansprakelijk voor het zoek raken of beschadiging van de gekochte zaken na afgifte aan TNT post of een ander bezorgingsbedrijf of koeriersdienst.

2.2

De prijzen en leveringsvoorwaarden van een geplaatste order zijn 30 dagen geldig. Indien de klant pas na deze periode van 30 dagen betaalt, gelden de prijzen en leveringsvoorwaarden van de datum waarop Mama’s Design de betaling ontvangt.

2.3

Het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde artikelen is voor de desbetreffende transporteur(zoals TNT). De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al wat u op grond van enige overeenkomst aan Mama’s Design verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u. Het risico van de eventuele retourzending van de artikelen is voor de klant.

2.4
Het is de verkoper toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren;
De verkoper brengt de koper onverwijld op de hoogte van de reden van gedeeltelijke levering;

2.5
De artikelen van Mama’s Design mogen niet zonder schriftelijke toestemming ingekocht worden met als doel wederverkoop in een winkel, groothandel of andere bedrijfsvorm. Mama’s Design behoudt zich het recht om bij constatering van genoemde wederverkoop zonder toestemming levering te staken.

Betalingsvoorwaarden

3.1

De klant betaalt het op de orderbevestiging vermelde bedrag o.v.v. het ordernummer. De betaling dient binnen 7 dagen na orderdatum op rekening van Mama’s Design binnen te zijn. In geval een artikel ‘gereserveerd’ is (zie artikel 1.1) vervalt na 7 dagen de reservering. Na 30 dagen vervallen de prijzen en leveringsvoorwaarden (zie artikel 2.2).

Betaling van het factuurbedrag door cliënt dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op het banknummer van Mama’s Design. Indien cliënt niet binnen de hiervoor genoemde termijn heeft betaald zal zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag aan cliënt de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van complete voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten welke opdrachtnemer heeft.

Alle kosten ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van cliënt.

4. Levertijden
4.1
De door Mama’s Design opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.

4.2
De levertijd gaat in zodra Mama’s Design de betaling van de klant heeft ontvangen.

5. Zichttermijn

5.1

De klant is gerechtigd de koopovereenkomst met Mama’s Design te ontbinden binnen 7 werkdagen na levering van de bestelling (uitzondering hierop zijn de meubels die in opdracht zijn gemaakt/beschilderd en afgeprijsde artikelen). De klant dient Mama’s Design hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) binnen bovengenoemde termijn op de hoogte te stellen, en de betreffende bestelling aan Mama’s Design, ongebruikt, onbeschadigd en compleet te retourneren. Het totaalbedrag van de artikelen wordt door Mama’s Design binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending op rekening van de klant teruggestort. Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant, net als het risico van de retourzending.

5.2

Mama’s Design behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of om niet het volledige bedrag te crediteren als het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt is, of door de klant beschadigt.

6. Garanties en klachten

6.1

Mama’s Design streeft naar het leveren van artikelen met een duurzame, hoogwaardige kwaliteit. Na aflevering van de bestelling heeft u de verplichting om te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst en kwaliteitsverwachting beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Mama’s Design daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk (brief of e-mail), en gemotiveerd kennis te geven waarna de klacht in behandeling wordt genomen.

Op nieuwe producten geldt de leveranciers/fabrieksgarantie. Indien u hierop aanspraak wenst te maken dient u altijd een bon of factuur met daarop de vermelding van het product te kunnen tonen of op verzoek toe te kunnen zenden. Mama’s Design kan op het assortiment van oude, brocante, vintage of antieke producten geen specifieke garanties afgeven. Mama’s Design zal uiteraard eventuele klachten altijd naar alle redelijkheid proberen op te lossen.

6.2

Klachten kunnen gericht worden aan:
Mama’s Design, Nieuwe Karselaan 4, 1182 BP Amstelveen
info@mamasdesign.nl

7. Privacy

De door de klant opgegeven persoonsgegevens worden door Mama’s Design gebruikt voor het uitvoeren en afwikkelen van de bestelling. De persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.

Postadres:
Mama’s Design
Nieuwe Karselaan 41
1182 BP Amstelveen

Internet:
www.mamasdesign.nl
info@mamasdesign.nl

KvK Amsterdam: nr. 32067812